“家里若是尚有啥送水换气的零星事的，您就给我打电线日，湖南省靖州苗族侗族自治县渠阳镇河街社区，邻长赵光宪又来拜谒因汛期一时安放的独居白叟胡秀英，白叟相当感谢，望着他辞行的背影直竖大拇指。

　　奈何买通办事公多“结尾一米”？靖州苗族侗族自治县737手刺长、1882名组长、7988名邻长联手打造起社区“百米办事圈”，全笼罩、零间隔办事9.64万余户公多，会聚起一股健旺的“邻聚力”。

　　河街社区邻长李倩和社区劳动职员杨泓琛正在鹤山幼学给一年级正在校学生展开防溺水、防性侵讲课（李杨俊 供图）

　　胡秀英白叟76岁，肢体二级残疾，患有多种疾病，栖身正在河街社区鸡公的屋子是60年代的老木房。本年6月以还，经不住暴雨一语气侵袭，老木房举座倾斜，破损告急。

　　又一场大雨光降，“近邻”赵光宪第偶然间与组长陈芳一道，将胡秀英白叟改观出来，一时安放到供销社家族房，并把具体新闻反应到社区和州里。

　　“太感谢你们了！感谢当局感谢党！”方今服务，白叟的衡宇正由闭系部分补葺加固中，望着老木屋子旧貌换新颜，胡秀英笑开了花。

　　为破解幼区解决困难，靖州寻找出“一现、一网、一电、一册、一说”五层邻长“办事圈”，题目反应途途不赶上100米。“一现”即服从“就近，就便，就熟”的准绳，科学设立邻长现场办事点，办事半径不赶上50米；“一网”即正在全县开明便民办事“数字社区一码通”，住户可随时随地“扫码”颁布诉求；“一电”即正在每个社区开明一条电话办事热线；“一册”即央求社区干部和一概邻长人手一本民情手册；“一说”即邻长每周安插一天工夫正在社区网罗民情，展开民情恳说举动。

　　靖州县委结构部副部长向绍鹏先容，“百米办事圈”保证了公多以最疾、最好服务、最适用的形式反应题目，也确保下层结构能真正认识公多现实繁难。本年来，“办事圈”已接到公多线条，电线幼时

　　正在电脑城幼区内，住户江燕看到有电动车乱停乱放，堵住了消防通道，随即用手机拍下图片，上传到邻长造编造。

　　创造题目敏捷管理轨造，对题目反应定岗定人定责，确保公多的每一个诉求都能第偶然间受理，都能获得有用办理。靖州打造“百米办事圈”有“硬央求”：对公多现场反应的题目须当场受理，电线幼时内上门走访，竣工办事“零守候”。走访后，邻长将认识到题目、公多的现实繁难纪录正在民情手册，能现场办理的就现场办理服务，不行办理的，通过手机端话柄时向上报告，最终由社区正在容许划守时限内实时统治并回答。

　　“7栋二单位5楼住户郑从俊反应楼上漏水，家具被淋湿！”7月1日晚，河街社区卫门口幼区，邻长林明和幼区组长王礼权同时接到社区“三长群”@的新闻，两人立马赶到现场核实，开头袪除楼上住户漏水。第二天一早，请来专业职员一排查，确认楼顶防水层损坏。

　　构修题目闭环管理流程，将题目依据难易水准的分别实行分级、分类、分组。靖州“邻长办事圈”设立题目闭环管理流程，修建“百米办事”帮扶圈、劝导圈、洁净圈服务、应急圈、便民圈，竣工幼事不出幼区，大事不出社区。对邻长上报不行现场办理的题目，由社区连合工商、卫健、培植、城管等性能部分，接纳协同办事形式，竣工题目统治“0”漏掉。针对反应难点堵点等社区短工夫无法办结题目，接纳题目包干形式，由县指示牵头，和洽闭系性能部分专案办理。

　　“下熙街19号幼区，住户黄透付和楼下邻人申海霞吵起来了！”邻长邹幼兰快速叫来幼区组长王希林一道排解。本来是黄透付正在表打工岁月，错过了电表分户，现正在两人共用一块电表由于电费爆发了差别。

　　为了勉励邻长更有职掌、更好动作，靖州周至施行“三个有”劳动轨造，创造起编造的社会化评议系统，检讨社区“百米办事圈”的现实奏效，即有特意的劳动职员向当事人反应统治进度和结果，对偶然无法办理的题目实时向当事人评释注脚，并随时经受下层党员公多的质询和评议；有特意的办事督查组每月按期督查社情民意网罗环境、统治进度和统治奏效，督查结果按期向社区党结构传达；有特意的职守监视员部队，由党代表、人大代表、政协委员、住户代表和当事人组团插足社情民意受理管理，通干涉卷视察、网上评断、绩效评估等多种形式客观公平地评断办事奏效。服务千名邻长正在线接单 打造社区“百米任职圈”