和记行政许可操持是烟草专卖管造部分设正在宏大群多集体眼前的第一道任事窗口，也是最能直观感染到烟草专卖作事态度、生意才略的第一张局面“手刺”。正在湘潭县这片充满生机的血色土地上，湘潭县烟草专卖局永远保持以党修为引颈，将党修作事与行政许可深度统一，以集体需求为导向，连接提拔政务任事程度，提升行政许可事项操持功用。

　　七月的正午，骄阳炎炎，蝉鸣阵阵。正在湘潭县政务任事大厅里，时针寂静指向了午时十二点。本该是午息的时候，可湘潭县烟草专卖局政务窗口的作事职员宋玉清却已经坐正在电脑前录着数据，没有涓滴停顿的迹象。

　　素来，邻近午时放工时，又有两位偏远州里的卷烟零售户前来操持许可证延续生意，为了不逗留他们的回程时候，宋玉清主动放弃了本身的午息，欺骗止息时段为其整饬材料、录入数据。“好了，你们的申请仍旧录入编造了，这几天会有烟草专卖职员到店里举办现场勘验，只须勘验完适应延续条款，咱们会尽疾印造新证。您两位倘若过来不简单，还能够申请邮寄或送证上门。”零售户听后如释重负，连连道谢。

　　宋玉清同道被湘潭县政务公然和政务任事教导幼组办公室评为“2023年度先辈局部”

　　窗口虽幼，却毗连着千家万户。近年来，为了更好地任事集体，湘潭县局保持“党员先行”法则，正在政务任事大厅设备“党员前卫岗”，款待集体征询，为集体答疑解惑，通过政务窗口“一次性见告”许可证操持流程、操持按照、操持条款以及必要提交的总计质料目次，实时公示许可证容量动态数据和受理备案境况，主动祛除做事集体疑虑；大举践诺“互联网+许可任事”，指点集体借帮网上平台申请线上操持，强化操作流程指点，深化许可证延续指引，保持“让任事多跑途，让集体少跑腿”，连接更始任事质料，提升集体满足度。自2022年由党员宋玉清同道承当证件管造员往后，湘潭县局无一例“红黄牌”，收集操持率100%服务，而且不断得到“政务任事先辈局部”“任事树模岗”等信用称谓。“咱们的方向即是让集体做事少跑腿、不跑腿，让政务任事越发知心、越发人道化。”宋玉清说道。

　　近年来，政务任事窗口已成为露出烟草行业风貌、提拔任事功用的紧要阵脚。为此，湘潭县烟草专卖局以“党修引颈+”破题，将党的政事上风和构造上风转化为基本提质、困难攻坚的原动力，创造了以青年党员为骨干的生意攻坚幼组，充塞阐明党构造的战役营垒效力，按期构造练习最新的配套轨造，更始性地引入“幼讲堂”与“思想风暴”两种练习形式，搭修了一个学问共享与思想碰撞的平台，正在幼组举动中，公法律例的精准解读、任事才力的实操操练、文雅礼节的细巧范例，均成为了提拔团队归纳本质的坚实基石。

　　幼组党员踊跃应对如今行政许可和政务任事中遭遇的新时事，环绕许可操持中冲突瓜葛排查、信访题目化解等方面作事，纷纷将本身作事实行中的困难与阅历行为计议核心，通过连接梳理作事流程，查找题目短板，络续圆满范例化的任事法式和任事流程，范例编造和公创设事指南，圆满许可审批事项清单，让便民高效的法规贯穿生意全历程。

　　为了完毕了恶果和任事温度“双提拔”，幼组党员正在通常走访、墟市检讨时刻，通过实地走访、电话回访、受理征询等体例，网罗明白零售户中的难点堵点，针对交通未便和老弱病残孕等格表群体诱导了“绿色通道”，推出了电话指引服务、优先操持、专人协帮、证件寄送等性情化任事，思方想法为集体的操持本钱做“减法”。“以前为了办个事，要跑几十里途到县城，现正在能够申请邮寄投递，乃至能够让作事职员直接送到店里来，真是太简单飞疾了。”一位州里零售户感动地说服务。这一系罗列措，从表里两个维度提拔许可任事程度，让生意流程更精华,让政务任事更高效，让集体的得到感和满足度更充分。

　　“烟草专卖司法队列中的党员同道，更要发动端庄施行党的规律规则，端庄恪守正直自律各项规则，正在作事中身先士卒，端庄自律，做到高效求实、依法行政、规则厉正，的确诱惑、守住末节，刚毅杜绝‘合联证’‘情面证’，真正做到厚道洁净承担。”湘潭县烟草专卖局专卖察看大队大队长钱途行为专卖党支部书记正正在传授规律专题党课，给专卖党员敲响警钟，的确深化司法职员正直认识、规律认识和规则认识。

　　近年来，湘潭县烟草专卖局专卖党支部保持党修引颈，饱动正直思思入脑入心，通过集结练习、凝听廉政党课、观望反腐倡廉警示片、展开廉政交心叙话、签署正直答允书等步骤，强化党风廉政创办，营造知廉、爱廉、守廉的深刻气氛，络续深化专卖职员任事认识、正直认识。“态度创办悠久正在途上，咱们要工夫保留警醒，连接强化自我束缚，以优良的态度推进政务任事作事再上新台阶。”一位专卖党员深有感觉地说。

　　同时，为提拔行政许可范例性，湘潭县烟草专卖局进一步范例审批手脚，依法主动公然许可事项新闻，行政许可历程有纪录、可追溯，实时归档许可档册材料，按期展开行政许可自查自纠，更正审批流程运转不畅、窗口职员违规操持、作事负担不落实等题目。进一步范例作事职员手脚，端庄落实“好差评”作事轨造，将“好差评”“红黄牌”治理结果与绩效侦察挂钩，按期对任事更始作事举办促使、跟踪、复查。公然投诉监视渠道，创造许可证受理回访抽查机造，深化一线职员社会监视按期展开行政许可管造督查，周到强化政务任事监视管造，推进“正直窗口”创办融入政务任事全历程，进一步提拔政务任事行政功用和任事局面。

　　“些幼吾曹州县吏，一枝一叶总合情。”下一步，湘潭县烟草专卖局将络续阐明党修引颈效力，多措并举处分集体“急难愁盼”之事，以更有温度服务服务、更有速率的政务任事，进一步彰显负担承担服务。（卢颖）服务党建引颈帆船劲 政务任职谱新篇